Ofte stilte spørsmål

GENERELLE SPØRSMÅL

Hva er Festivalsommer fra A til Å?

Festivalsommer fra A til Å er en plattform som lar deg se årets festivaler selv om du ikke kan være der fysisk.

Hvem har tilgang?

Festivalsommer fra A til Å er åpen for både DNB-kunder og alle som har kjøpt festivalpass/billett for våre festivaler.

Kan jeg få tilgang selv om jeg ikke er DNB-kunde?

Ja. Klikk på “Få tilgang” på forsiden. Fyll ut skjemaet, og godkjenn at en kundebehandler kan kontakte deg.

Hvordan logger jeg inn?

Skriv inn ditt mobilnummer når du har registrert deg og fått tilgang. Da vil du motta en verifiseringskode på sms som du taster inn.

Hva er festivalchat?

Festivalchat er et offentlig chatterom for alle som har tilgang til festivalen. I festivalchatten deltar man på konkurranser, og du kan chatte med de andre festivaldeltagerne.

Hva er et festivalrom?

Et festivalrom er et privat chatterom som du kan opprette og invitere vennene dine til, sånn at dere kan dele web-kamera med hverandre.

Hvordan kan jeg bruke Chromecast?

For å bruke Chromecast må du enten bruke Google Chrome-nettleser eller en Android-mobil. Når festival-videoen spiller av vil du se Chromecast-ikonet i øvre høyre hjørne på skjermen. Klikk på ikonet for å caste/strømme på din foretrukne skjerm.

Hvordan bruker jeg AirPlay?

For å bruke Airplay må du bruke iPhone, iPad eller Mac, og Safari som nettleser.

Hvor lenge kan jeg se festivalen etter at den er ferdig?

Hvor lenge festivalen kan strømmes varierer fra festival til festival. For å være sikker anbefaler vi at du ser den i løpet av det første døgnet etter at festivalen er avsluttet.

Hvordan deltar jeg i festivalkonkurransen?

Hver festivalkonkurranse blir utlyst av programleder Christine Danche i løpet av festivalsendingen. Du kan delta ved å skrive i festivalchatten.

FOR FESTIVALPASS-HOLDERE

Hvordan registrerer jeg meg for å få tilgang?

Du registrerer deg ved å taste inn din billettkode, eller ved å taste inn koden du har mottatt fra den aktuelle festivalarrangøren. Koden taster du inn i registeringsløpet på forsiden av https://festivalsommer.dnb.no

Jeg har fått beskjed at min billett-/festivalkode ikke er gyldig. Hva gjør jeg?

Pass på at du har skrevet inn koden korrekt. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt festivalarrangør for å å finne ut hva som er gjeldende kode for deg.

Hvilke festivaler har jeg tilgang til med festivalpass?

Med festivalpass har du tilgang til alle festivalene på https://festivalsommer.dnb.no

FOR DNB-KUNDER

Hva gjør jeg hvis jeg får beskjed om at jeg ikke har tilgang, selv om jeg er logget inn?

Sørg for at du har registrert deg på festivalpass på nettsiden. Forsøk så å logge deg ut av løsningen og så inn igjen etter et par minutter.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

For å levere gode tjenester og forbedre brukeropplevelsen bruker vi informasjon om deg som besøker våre nettsider gjennom bruk av informasjonskapsler.

DNB benytter informasjonskapsler, både egne og fra tredjepart, for følgende formål:

  • Forbedre nettsidene og tjenestene våre
  • Annonsere relevante produkter og tjenester i sosiale medier og andre nettsteder